房地產(chǎn)中介行業(yè)掀起了一場針對違規(guī)收費行為的“自我革命”。長期以來，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收費環(huán)節(jié)存在諸多亂象，如巧立名目收取額外費用、收費標準不透明、服務(wù)與收費不匹配等問題，嚴重損害了業(yè)主權(quán)益和市場秩序。這一狀況正在發(fā)生改變——越來越多的房地產(chǎn)中介不再選擇“沉默是金”，而是積極發(fā)聲、主動抵制違規(guī)收費行為。

物業(yè)服務(wù)作為房地產(chǎn)交易的重要一環(huán)，其收費規(guī)范性直接影響市場健康發(fā)展。以往，部分中介機構(gòu)或因利益關(guān)聯(lián)、或因缺乏監(jiān)督動力，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違規(guī)收費行為采取默許態(tài)度。但伴隨監(jiān)管政策的收緊和消費者維權(quán)意識的提升，中介行業(yè)開始意識到，縱容違規(guī)收費最終將反噬自身信譽與長遠發(fā)展。

當前，多地房地產(chǎn)中介協(xié)會已牽頭制定行業(yè)自律規(guī)范，明確要求中介機構(gòu)在提供服務(wù)時，必須向客戶清晰公示物業(yè)服務(wù)收費項目、標準及依據(jù)，不得協(xié)助或默許物業(yè)企業(yè)違規(guī)收費。鼓勵中介人員在接受業(yè)務(wù)委托前，主動核查物業(yè)收費情況，對存在問題的項目及時預(yù)警。

這一轉(zhuǎn)變的背后，是行業(yè)治理與市場競爭的雙重驅(qū)動。一方面，住建部門加大了對物業(yè)收費亂象的整治力度，對違規(guī)企業(yè)實施信用懲戒；另一方面，消費者愈發(fā)青睞收費透明、服務(wù)規(guī)范的中介機構(gòu)，倒逼行業(yè)向良性競爭轉(zhuǎn)變。

專家指出，中介機構(gòu)作為連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的重要橋梁，其主動抵制違規(guī)收費的行為，不僅有助于維護消費者權(quán)益，也能推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體提升服務(wù)水平。還需進一步加強行業(yè)協(xié)作與信息公開，讓“陽光收費”成為物業(yè)服務(wù)的新常態(tài)。