近日,一則關于麥田房產中介為小區業主提供快遞代送服務的消息引發熱議。有業主質疑,房產中介是否有權介入快遞配送業務,其專業性及安全性是否能夠保障。對此,麥田房產回應稱,此項服務旨在提升社區物業服務體驗,業主如不滿意可自行選擇不接收該服務。
支持者認為,房產中介利用熟悉社區的優勢提供配送服務,能有效解決快遞‘最后一公里’難題,是物業服務的創新延伸。反對聲音指出,中介主營業務與快遞配送存在本質區別,缺乏專業培訓可能導致服務不到位,甚至帶來個人信息泄露風險。
業界專家表示,在物業服務多元化的趨勢下,企業跨界嘗試值得關注,但必須明確服務邊界、完善監管機制。麥田房產此次爭議也反映出,物業服務創新需兼顧業主需求與專業規范,平衡便利性與安全性才是長久之道。